Zie ook raadsbrief d.d. 28 mei 2019. Bij de implementatie van het nieuwe zaaksysteem wordt het meldingenproces opnieuw ingericht volgens de gewenste dienstverlening aan de inwoners zoals verwoord in de motie. De integratie van een mobiele app is hiervan onderdeel. De verwachting is dat de app uiterlijk het 1ste kwartaal 2020 in gebruik is.
Mei 2020: Het nieuwe zaaksysteem inclusief het meldingenproces is begin januari 2020 in gebruik genomen. Dit proces wordt op dit moment gemonitord. De resultaten hiervan zijn mede input voor de keuze van een mobiele app. Implementatie vergt nog enkele maanden.
Juni 2021; in de perspectiefnota 2022-2025 is een verzoek opgenomen om budget voor de aanschaf en onderhoud van een mobiele app die voldoet aan alle wensen. Implementatie staat gepland in 2023.
Na besluitvorming PPN is deze motie afgehandeld